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有地汽车美容店会选择和加油站建立合作关系通过顾客去加油站加油在消费满一定金额的时候工作人员就会赠送相...

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-10-14 7:49:42 * 浏览: 1

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(1)价格定位要合适,不能有超过当地消费水平定位的价格,一定要让客户感受到并且能抓得住的价格,太高或太低都不合适(2)折扣要合理,销售的是一个组合项目,是要有优惠的,如果在折扣上不合理,一样是抓不住客户的。二、服务策略服务营销要求汽车美容店面不断改进售前,售中,售后服务,进行ldquo,承诺服务,让顾客满意,及时传播相关商品和服务信息,公正诚恳的处理顾客的投诉,努力是抱怨用户,变成满意用户。因此,美容店应特别注意加强服务意识,细致入微,提高服务质量。(1)提高员工服务意识,倡导人性化服务。车主的需求是汽车美容店经营的一切出发点和落脚点,提升服务品质能提高客户的满意程度,达到甚至超过车主的期望值,美容店才能发展,壮大。用服务的没魅力牢牢地吸引车主,使之成为汽车美容店的忠诚客户。(2)实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式改变员工的服务一直,变被动为主动,变消极为积极。(3)从细微入手,完善服务项目,服务无小事,从与车主接触的每个环节都会反映出汽车美容店的水平,全体员工都应该从细微入手,在服务融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。三、推广策略随着汽车美容行业的逐渐壮大,汽车美容市场的竞争越来越大,汽车美容店要在竞争中取胜。

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